দ্রুত চ্যাটে প্রশ্ন পাঠান
চ্যাট খুলে ছোট বার্তা লিখলেই হয় Dhaka ব্যবহারকারীরা সাধারণত 2 মিনিটের মধ্যেই উত্তর পান
okpk Support: সাহায্য কেন্দ্র, চ্যাট, আর যোগাযোগ
আগে নিজে দেখে নিন বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর এই পাতাতেই পাবেন তারপরও দরকার হলে okpk Support টিম Dhaka থেকে দ্রুত চ্যাটে সাহায্য দেবে
okpk Help: আগে দেখার মতো 6টি লেখা
অ্যাপ খুলছে না কেন
পুরোনো ভার্সনে নোটিফিকেশন আটকে যায় APK রিফ্রেশ করলে বেশিরভাগ সমস্যাই সেরে যায়
লগইন সমস্যা ঠিক করুন
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে আগে ইনপুট যাচাই করুন এরপর okpk Login পেজে আবার চেষ্টা করুন
bKash আর Nagad সাহায্য
টাকা যোগ না হলে রেফারেন্স নম্বর মিলিয়ে দেখুন Rocket ব্যবহারকারীরাও একই নিয়মে দ্রুত সমাধান পান
রাতের পরে কী করবেন
অফিস সময়ের বাইরে হলে সাহায্য কেন্দ্র ব্যবহার করুন সব উত্তর এক জায়গায় রাখা আছে
সাধারণ প্রশ্নের উত্তর
নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথমে এখানেই থামেন এরপর দরকার হলে যোগাযোগ পাতায় যান
okpk Contact: সাহায্য পাওয়ার 3টি উপায়
লাইভ চ্যাট
সবচেয়ে দ্রুত রাস্তা এটাই আপনি স্ক্রিনশট দিলে টিম আরেকটু তাড়াতাড়ি বুঝে যায়
অনেকেই Dhaka অফিস টাইমে চ্যাট করেন ছোট সমস্যা হলে এটিই সবচেয়ে সহজ পথ
বার্তা পাঠানো
বিস্তারিত সমস্যা লিখে পাঠান পরে টিম উত্তর সাজিয়ে দেয়, তাই বারবার একই কথা বলতে হয় না
রাতের পরেও বার্তা রেখে যেতে পারেন সকালেই দেখে নেয়
সাহায্য কেন্দ্র
প্রথমে নিজে দেখে নিলে সময় বাঁচে okpk Help পাতায় লগইন, অ্যাপ, আর পেমেন্টের উত্তর আছে
okpk Support কীভাবে নেবেন
সমস্যা ধরুন
কোন পাতায় আটকে গেছেন, সেটা আগে ঠিক করুন এক লাইনে লিখলেই টিম দ্রুত বুঝতে পারে
সঠিক পাতা খুলুন
লগইন হলে okpk App দেখুন পেমেন্ট হলে পেমেন্ট নির্দেশনা কাজে দেয়
চ্যাট বা বার্তা দিন
একই কথায় ঘুরপাক না খেয়ে সরাসরি প্রশ্ন করুন স্ক্রিনশট থাকলে উত্তর আরও পরিষ্কার হয়
কখন সাহায্য পাবেন
Dhaka সময় ধরে টিম সারা দিন সক্রিয় থাকে বিকেল 4টা থেকে রাত 11টা পর্যন্ত সাধারণত দ্রুততম উত্তর মেলে bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন বেশি এলে প্রথমে পেমেন্ট পাতাই দেখুন তারপরও কিছু না মিললে okpk Support চ্যাটে লিখুন
স্লো ইন্টারনেটে থাকলে ছোট বার্তা পাঠান একসঙ্গে অনেক স্ক্রিনশট দিলে চ্যাট ধীর হয়, তাই 1 বা 2টি পরিষ্কার ছবি দিন
সাধারণ প্রশ্ন
okpk Support কোথায় পাব?
এই পাতার চ্যাট, বার্তা, আর সাহায্য কেন্দ্র থেকেই শুরু করুন আগে নিজে দেখে নিলে উত্তর অনেক দ্রুত মেলে
okpk Contact কি 24 ঘণ্টা খোলা?
বার্তা দিন যেকোনো সময় Dhaka টিম কাজের সময়ে দ্রুত দেখে, আর অপেক্ষার সময়ও ছোট থাকে
okpk Help-এ কী কী আছে?
লগইন, অ্যাপ, ডিপোজিট, আর সাধারণ সেটিংসের উত্তর আছে নতুন ব্যবহারকারীর জন্য এটা বেশ কাজে লাগে
bKash বা Nagad সমস্যা হলে কী করব?
রেফারেন্স নম্বর, সময়, আর অংক মিলিয়ে নিন তারপর একই তথ্য দিয়ে চ্যাটে লিখুন
okpk App না খুললে কী দেখব?
APK আপডেট হয়েছে কি না, সেটা আগে দেখুন তারপর আবার okpk Login চেষ্টা করুন
okpk Login আর ডাউনলোডের জন্য প্রস্তুত?
আরও দেরি না করে অ্যাপ নিন okpk Support দরকার হলে এই একই পাতা থেকেই সাহায্য পাবেন, আর Okpk App দিয়ে পরে লগইনও সহজ হয়